Condiciones generales

VISIÓN GENERAL

Este sitio web está operado por PrepMyFuture. En este sitio, los términos "nosotros", "nuestro" y "nuestros" hacen referencia a PrepMyFuture. PrepMyFuture te ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, todas las herramientas y todos los servicios que están disponibles para ti, el usuario, sujeto a tu aceptación de todas las modalidades, condiciones, políticas y avisos establecidos aquí.

Al visitar este sitio y/o al comprar uno de nuestros productos, te comprometes con nuestro "Servicio" y aceptas estar vinculado por las siguientes modalidades ("Condiciones Generales de Venta", "Condiciones Generales de Venta y de Uso", "Condiciones"), incluyendo las modalidades, condiciones y políticas adicionales a las que se hace referencia aquí y/o accesibles por hipervínculo. Estas Condiciones Generales de Venta y de Uso se aplican a todos los usuarios de este sitio, incluyendo pero no limitándose a usuarios que navegan por el sitio, que son vendedores, clientes, comerciantes, y/o contribuyentes de contenido.

Por favor lee atentamente estas Condiciones Generales de Venta y de Uso antes de acceder a o utilizar nuestro sitio web. Al acceder a o utilizar cualquier parte de este sitio, aceptas estar vinculado por estas Condiciones Generales de Venta y de Uso. Si no aceptas todas las modalidades y todas las Condiciones de este acuerdo, entonces no debes acceder al sitio web ni utilizar los servicios que se ofrecen en él. Si estas Condiciones Generales de Venta y de Uso se consideran como una oferta, la aceptación se limita expresamente a estas Condiciones Generales de Venta y de Uso.

Todas las nuevas funcionalidades y todas las nuevas herramientas que se añadan posteriormente a esta tienda también estarán sujetas a estas Condiciones Generales de Venta y de Uso. Puedes consultar la versión más reciente de las Condiciones Generales de Venta y de Uso en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones Generales de Venta y de Uso publicando las actualizaciones y/o las modificaciones en nuestro sitio web. Te corresponde consultar esta página regularmente para verificar si se han realizado modificaciones. Tu uso continuo del sitio web o tu acceso al mismo después de la publicación de cualquier modificación constituye una aceptación por tu parte de dichas modificaciones.

ARTÍCULO 1 -- CONDICIONES DE USO DE NUESTRA TIENDA EN LÍNEA

Al aceptar estas Condiciones Generales de Venta y de Uso, declaras que has alcanzado la mayoría de edad en tu país, estado o provincia de residencia, y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquier persona menor de edad a tu cargo utilice este sitio web.

El uso de nuestros productos con cualquier fin ilegal o no autorizado está prohibido, y tampoco debes, en el marco del uso del Servicio, violar las leyes de tu jurisdicción (incluyendo pero no limitándose a las leyes relativas a los derechos de autor).

No debes transmitir gusanos, virus o cualquier otro código de naturaleza destructiva.

Cualquier infracción o violación de las presentes Condiciones Generales de Venta y de Uso resultará en la terminación inmediata de tus Servicios.

ARTÍCULO 2 -- CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar en cualquier momento el acceso a los servicios a cualquier persona, y esto, por cualquier razón que sea.

Entiendes que tu contenido (excluyendo la información de tu tarjeta de crédito) podría ser transferido de manera no cifrada, y esto implica (a) transmisiones en varias redes; y (b) cambios para cumplir y adaptarse a los requisitos técnicos para la conexión de redes o dispositivos. La información de tarjetas de crédito siempre está cifrada durante la transmisión en las redes.

Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio o uso del Servicio, o cualquier acceso al Servicio o contacto en el sitio web, a través del cual se proporciona el Servicio, sin autorización escrita expresa previa de nuestra parte.

Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen para tu conveniencia, y no van a limitar ni afectar estas Condiciones.

ARTÍCULO 3 -- EXACTITUD, EXHAUSTIVIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

No somos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actualizada. El contenido de este sitio se proporciona únicamente con fines informativos y no debería constituir tu única fuente de información para tomar decisiones, sin consultar previamente fuentes de información más exactas, más completas y actualizadas. Si decides confiar en el contenido presentado en este sitio, lo haces bajo tu propio riesgo.

Este sitio podría contener cierta información anterior. Esta información anterior, por naturaleza, no está actualizada y se proporciona únicamente con fines informativos. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos ninguna obligación de actualizar la información en nuestro sitio. Aceptas que te corresponde supervisar las modificaciones realizadas en nuestro sitio.

ARTÍCULO 4 -- MODIFICACIONES REALIZADAS AL SERVICIO Y A LOS PRECIOS

Los precios de nuestros productos pueden modificarse sin previo aviso. Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o interrumpir el Servicio (así como cualquier parte o contenido del Servicio) sin previo aviso y en cualquier momento.

No seremos responsables ante ti o cualquier otra tercera parte de cualquier modificación de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

ARTÍCULO 5 -- PRODUCTOS O SERVICIOS

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea en nuestro sitio web. Estos productos o servicios pueden estar disponibles en cantidades limitadas y pueden únicamente ser objeto de devoluciones o intercambios conforme a nuestra Política de Devolución.

Hemos hecho lo posible por mostrar lo más claramente posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en nuestra tienda. No podemos garantizar que la visualización de los colores por la pantalla de tu ordenador será precisa.

Nos reservamos el derecho, sin estar obligados a hacerlo, de limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, y en cualquier región geográfica o jurisdicción. Podríamos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos y todos los precios de los productos pueden modificarse en cualquier momento sin aviso previo, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de dejar de ofrecer un producto en cualquier momento. Cualquier oferta de servicio o de producto presentada en este sitio es nula donde la ley lo prohíba.

No garantizamos que la calidad de todos los productos, servicios, información, o cualquier otra mercancía que hayas obtenido o comprado cumplirá con tus expectativas, ni que cualquier error en el Servicio será corregido.

ARTÍCULO 6 -- EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y DE LA INFORMACIÓN DE CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que hagas con nosotros. Podríamos, a nuestra sola discreción, reducir o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones podrían incluir pedidos realizados por o desde la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y/o de envío. En el caso de que modifiquemos un pedido o si llegáramos a cancelarlo, podríamos intentar avisarte contactándote al email y/o a la dirección de facturación/al número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, en nuestro solo juicio, podrían parecer provenir de comerciantes, revendedores o distribuidores.

Aceptas proporcionar información de pedido y de cuenta actualizada, completa y exacta para todos los pedidos realizados en nuestra tienda. Te comprometes a actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de email, tus números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte si es necesario.

ARTÍCULO 7 - POLÍTICA DE REEMBOLSO

Sección 1: Condiciones de reembolso

1.1 Plazo de reembolso

El reembolso puede solicitarse por email (billing@prepmyfuture.com) en los primeros 7 días de uso de la plataforma, siempre que se cumplan todas las condiciones especificadas en este artículo. Nos esforzaremos por procesar las solicitudes de reembolso en los plazos más breves posibles para garantizar una satisfacción óptima del cliente.

1.2 Condiciones previas al reembolso

Para poder optar a un reembolso, el cliente debe poder justificar un uso conforme a un período de prueba, es decir, cumplir una de las dos condiciones siguientes:

• a) Haber completado un máximo de 100 preguntas. PrepMyFuture no reembolsa a los usuarios que hayan completado más de 100 preguntas en su preparación.
• b) Haber completado únicamente el test de nivelación de la preparación en línea comprada.

Sección 2: Procedimiento de solicitud de reembolso

Una vez recibida la solicitud de reembolso, nuestro equipo del servicio al cliente procederá a una evaluación de la solicitud y verificará si se cumplen todas las condiciones. Si la solicitud es aprobada, el usuario será informado por email y el reembolso se efectuará en un plazo máximo de 10 días.

La política de reembolso es un elemento importante de las condiciones generales de venta, garantizando la confianza y la satisfacción del cliente. Al establecer criterios claros para el reembolso, nos comprometemos a ofrecer una experiencia transparente y equitativa a nuestros clientes. Animamos a nuestros clientes a tomar conocimiento de esta política de reembolso y a contactar nuestro servicio al cliente para cualquier solicitud de reembolso conforme a las condiciones especificadas.

ARTÍCULO 8 -- HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podríamos proporcionarte acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no ejercemos seguimiento, control ni influencia.

Reconoces y aceptas el hecho de que proporcionamos acceso a tales herramientas "tal como están" y "según disponibilidad", sin ninguna garantía, representación o condición de ningún tipo y sin ninguna aprobación. No tendremos ninguna responsabilidad legal resultante de o relacionada con el uso de estas herramientas opcionales de terceros.

Si utilizas las herramientas opcionales ofrecidas en el sitio, lo haces bajo tu propio riesgo y a tu propia discreción, y deberías consultar las condiciones bajo las cuales estas herramientas son ofrecidas por el o los proveedores terceros concernidos.

También podríamos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o nuevas funcionalidades en nuestro sitio (incluyendo nuevas herramientas y nuevos recursos). Estas nuevas funcionalidades y estos nuevos servicios también estarán sujetos a estas Condiciones Generales de Venta y de Uso.

ARTÍCULO 9 -- ENLACES DE TERCEROS

Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio podrían incluir elementos provenientes de terceros.

Los enlaces provenientes de terceros en este sitio podrían redirigirte a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No estamos obligados a examinar o evaluar el contenido o la exactitud de estos sitios, y no garantizamos ni asumimos ninguna responsabilidad por cualquier contenido, sitio web, producto, servicio u otro elemento accesible en o desde estos sitios de terceros.

No somos responsables de los perjuicios o daños relacionados con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido, o cualquier otra transacción efectuada en relación con estos sitios web de terceros. Por favor lee atentamente las políticas y prácticas de los terceros y asegúrate de comprenderlas bien antes de participar en cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, preocupaciones, o preguntas concernientes a los productos de estos terceros deben ser sometidas a estos mismos terceros.

ARTÍCULO 10 -- COMENTARIOS, SUGERENCIAS Y OTRAS PROPUESTAS DE USUARIOS

Si, a nuestra solicitud, envías contenidos específicos (por ejemplo, para participar en concursos), o si sin solicitud de nuestra parte, envías ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros elementos, ya sea en línea, por email, por correo, o de otra manera (colectivamente, "comentarios"), nos concedes el derecho, en cualquier momento, y sin restricción, de editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de otra manera y en cualquier medio cualquier comentario que nos envíes. No estamos ni debemos estar obligados (1) a mantener la confidencialidad de los comentarios; (2) a pagar compensación a nadie por cualquier comentario proporcionado; (3) a responder a los comentarios.

Podríamos, pero no tenemos ninguna obligación de hacerlo, supervisar, modificar o eliminar contenido que estimemos, a nuestra sola discreción, que es ilegal, ofensivo, amenazante, injurioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otra manera reprensible, o que infrinja cualquier propiedad intelectual o estas Condiciones Generales de Venta y de Uso.

Te comprometes a escribir comentarios que no violen los derechos de terceros, incluyendo los derechos de autor, las marcas registradas, la confidencialidad, la personalidad, u otros derechos personales o de propiedad. También aceptas que tus comentarios no contendrán contenido ilegal, difamatorio, ofensivo u obsceno, y que tampoco contendrán virus informáticos u otros software malicioso que puedan afectar de cualquier manera el funcionamiento del Servicio o cualquier otro sitio web asociado. No puedes usar una dirección de email falsa, pretender ser alguien que no eres, o intentar inducirnos a nosotros y/o a terceros a error en cuanto al origen de tus comentarios. Eres completamente responsable de todos los comentarios que publiques así como de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad y declinamos todo compromiso por cualquier comentario que publiques o que cualquier otro tercero publique.

ARTÍCULO 11 -- GESTIÓN DE DATOS PERSONALES

Conforme a la ley Informática y Libertades y al RGPD 2016/679, todo usuario dispone de un derecho de acceso, rectificación y oposición a los datos personales que le conciernen.

ARTÍCULO 12 -- ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Podría ocurrir que a veces haya información en nuestro sitio o en el Servicio que pueda contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que podrían estar relacionadas con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío de productos, plazos de entrega y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud, omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos, si cualquier información en el Servicio o en cualquier otro sitio web asociado es inexacta, y esto, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que hayas realizado tu pedido).

No estamos obligados a actualizar, modificar o clarificar la información en el Servicio o en cualquier otro sitio web asociado, incluyendo pero no limitándose a la información sobre precios, excepto si es requerido por la ley. Ninguna fecha definida de actualización o actualización en el Servicio o en cualquier otro sitio web asociado debería tomarse en cuenta para concluir que la información en el Servicio o en cualquier otro sitio web asociado ha sido modificada o actualizada.

ARTÍCULO 13 -- USOS PROHIBIDOS

Además de las prohibiciones enunciadas en las Condiciones Generales de Venta y de Uso, te está prohibido utilizar el sitio o su contenido: (a) con fines ilegales; (b) para incitar a terceros a realizar actos ilegales o a participar en ellos; (c) para infringir cualquier ordenanza regional o cualquier ley, regla o regulación internacional, federal, provincial o estatal; (d) para atentar contra o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (e) para acosar, maltratar, insultar, herir, difamar, calumniar, denigrar, intimidar o discriminar a cualquiera en función del sexo, de la orientación sexual, de la religión, del origen étnico, de la raza, de la edad, del origen nacional, o de una discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para subir o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que será o podría ser utilizado de manera a comprometer la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier otro sitio web asociado, independiente, o de Internet; (h) para recopilar o seguir la información personal de otros; (i) para hacer spam, phishing, desviar un dominio, extorsionar información, rastrear, explorar o escanear la web (o cualquier otro recurso); (j) con fines obscenos o inmorales; o (k) para atentar contra o eludir las medidas de seguridad de nuestro Servicio, de cualquier otro sitio web, o de Internet. Nos reservamos el derecho de terminar tu uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por haber infringido los usos prohibidos.

Conforme al artículo L. 122-5, párrafo primero, del Código de la Propiedad Intelectual, la reproducción de un elemento del Sitio con fines personales y para uso privado está autorizada, lo que excluye expresamente toda reutilización con fines comerciales y toda transmisión a un tercero cualquiera que sea. El Visitante está informado de que cualquier uso no autorizado de todo o parte del Sitio es susceptible de acciones legales, y se prohíbe toda comunicación a terceros o toda reutilización con otros fines que su formación.

Cualquier uso del Sitio distinto al autorizado por las presentes CGU está prohibido. En este sentido, los Visitantes se prohíben proceder a cualquier reproducción temporal o permanente de todo o parte del Sitio, por cualquier medio que sea. Además, está prohibida cualquier difusión, distribución, puesta a disposición directa o indirecta de todo o parte del Sitio en beneficio de un tercero o del público, a título gratuito u oneroso, así como cualquier traducción, adaptación, arreglo o modificación del Sitio, especialmente con vistas a la creación de un servicio similar. Del mismo modo, están prohibidas la extracción o la reutilización de una parte cualitativa o cuantitativamente sustancial de las bases de datos utilizadas por el Sitio.

ARTÍCULO 14 -- EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos ni pretendemos en ningún caso que tu uso de nuestro Servicio será ininterrumpido, rápido, seguro o sin errores.

No garantizamos que los resultados que podrían obtenerse a través del uso del Servicio serán exactos o fiables.

Aceptas que de vez en cuando, podríamos eliminar el Servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el Servicio en cualquier momento, sin avisarte con antelación.

Aceptas expresamente que tu uso del Servicio, o tu incapacidad para utilizarlo, es bajo tu solo riesgo. El Servicio así como todos los productos y servicios que te son proporcionados a través del Servicio son (excepto mención expresa de lo contrario de nuestra parte) proporcionados "tal como están" y "según disponibilidad" para tu uso, y esto sin representación, sin garantías y sin condiciones de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo todas las garantías implícitas de comercialización o de calidad comercial, de adaptación a un uso particular, de durabilidad, de título y de ausencia de falsificación.

PrepMyFuture, nuestros directores, responsables, empleados, sociedades afiliadas, agentes, contratistas, becarios, proveedores, prestadores de servicios y concedentes no pueden en ningún caso ser considerados responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamación, o de daños directos, indirectos, accesorios, punitivos, especiales, o daños consecuentes de cualquier naturaleza que sean, incluyendo pero no limitándose a la pérdida de beneficios, de ingresos, de ahorros, de datos, a los costos de reemplazo o todos los daños similares, ya sean contractuales, extracontractuales (incluso en caso de negligencia), de responsabilidad estricta u otra, resultantes de tu uso de cualquier servicio o producto proveniente de este Servicio, o en cuanto a cualquier otra reclamación relacionada de cualquier manera con tu uso del Servicio o de cualquier producto, incluyendo pero no limitándose a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o a cualquier pérdida o daño de cualquier tipo derivado del uso del Servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o de otra manera hecho disponible a través del Servicio, incluso si has sido advertido de la posibilidad de que ocurran. Porque ciertos estados o ciertas jurisdicciones no permiten excluir o limitar la responsabilidad en cuanto a los daños consecuentes o accesorios, nuestra responsabilidad será limitada en la medida máxima permitida por la ley. En todo caso, nuestra responsabilidad no podrá comprometerse más allá del monto de tu compra en nuestro sitio.

ARTÍCULO 15 -- INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar, defender y proteger a PrepMyFuture, nuestra sociedad matriz, nuestras filiales, sociedades afiliadas, socios, responsables, directores, agentes, contratistas, concedentes, prestadores de servicios, subcontratistas, proveedores, becarios y empleados, en cuanto a cualquier reclamación o demanda, incluyendo los honorarios razonables de abogado, hecha por cualquier tercero a causa de o derivada de tu violación de estas Condiciones Generales de Venta y de Uso o de los documentos a los que hacen referencia, o de tu violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

ARTÍCULO 16 -- DIVISIBILIDAD

En el caso de que una disposición de las presentes Condiciones Generales de Venta y de Uso fuera juzgada como ilegal, nula o inaplicable, esta disposición podrá sin embargo ser aplicada en la plena medida permitida por la ley, y la parte no aplicable deberá ser considerada como disociada de estas Condiciones Generales de Venta y de Uso, esta disociación no deberá afectar la validez y la aplicabilidad de todas las otras disposiciones restantes.

ARTÍCULO 17 -- TERMINACIÓN

Las obligaciones y responsabilidades contraídas por las partes antes de la fecha de terminación permanecerán en vigor después de la terminación de este acuerdo y esto para todos los fines.

Estas Condiciones Generales de Venta y de Uso son efectivas a menos y hasta que sean terminadas por ti o por nosotros. Puedes terminar estas Condiciones Generales de Venta y de Uso en cualquier momento avisándonos que no deseas más utilizar nuestros Servicios, o cuando ceses de utilizar nuestro sitio.

Si juzgamos, a nuestra sola discreción, que fallas, o si sospechamos que has sido incapaz de conformarte a las modalidades de estas Condiciones Generales de Venta y de Uso, también podríamos terminar este acuerdo en cualquier momento sin avisarte con antelación y permanecerás responsable de todas las sumas adeudadas hasta la fecha de terminación (estando esta incluida), y/o podríamos rechazarte el acceso a nuestros Servicios (o a cualquier parte de estos).

ARTÍCULO 18 -- INTEGRALIDAD DEL ACUERDO

Cualquier falta de nuestra parte al ejercicio o a la aplicación de cualquier derecho o de cualquier disposición de las presentes Condiciones Generales de Venta y de Uso no debería constituir una renuncia a ese derecho o a esa disposición.

Estas Condiciones Generales de Venta y de Uso o cualquier otra política o regla de operación que publiquemos en este sitio o relativamente al Servicio constituyen la integralidad del entendimiento y del acuerdo entre tú y nosotros y rigen tu uso del Servicio, y reemplazan todas las comunicaciones, propuestas y todos los acuerdos, anteriores y contemporáneos, orales o escritos, entre tú y nosotros (incluyendo, pero no limitándose a cualquier versión anterior de las Condiciones Generales de Venta y de Uso).

Cualquier ambigüedad en cuanto a la interpretación de estas Condiciones Generales de Venta y de Uso no debe ser interpretada en desfavor de la parte redactora.

ARTÍCULO 19 -- LEY APLICABLE

Estas Condiciones Generales de Venta y de Uso, así como cualquier otro acuerdo separado a través del cual te proporcionamos Servicios serán regidos e interpretados en virtud del derecho francés. Se atribuye jurisdicción exclusiva a los tribunales competentes de París.

ARTÍCULO 20 -- MODIFICACIONES REALIZADAS A LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y DE USO

Puedes consultar la versión más reciente de las Condiciones Generales de Venta y de Uso en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones Generales de Venta y de Uso publicando las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio. Te corresponde visitar nuestro sitio regularmente para verificar si se han realizado cambios. Tu uso continuo de o tu acceso a nuestro sitio después de la publicación de cualquier modificación realizada a estas Condiciones Generales de Venta y de Uso constituye una aceptación de estas modificaciones.

ARTÍCULO 21 -- CONTACTO

Las preguntas concernientes a las Condiciones Generales de Venta y de Uso deberían enviárnoslas a través de nuestro formulario de contacto accesible desde la página web situada en la siguiente dirección: https://prepmyfuture.zendesk.com/hc/fr.